南京茂骏自动化科技有限公司

产品保修条例

一、引言

为了保障消费者的权益，提高产品质量和服务水平，本公司特制定本产品保修条例，本条例适用于本公司所 有产品。

二、保修范围

1、本公司对所有由本公司生产的产品提供保修服务。

2、在保修期内，如产品出现质量问题，本公司将免费提供维修或更换服务。

3、对于一些特殊情况，如人为损坏、非正常使用导致的故障等，本公司将根据实际情况收取一定费用。

三、保修期限

1、本公司对产品的保修期限为：自设备/项目交付之日起保修 1 年，特殊约定以合同为准。

2、保修期满后，本公司将提供有偿维修服务。

四、保修方式

1、用户在购买产品后，应妥善保管产品发票、购销合同等凭证。若在保修期内出现质量问题，用户可凭上述 凭证联系本公司进行维修或更换。

2、本公司将根据实际情况选择电话支持、寄送维修或上门维修等方式进行处理。在维修过程中，用户应积极 配合本公司的工作，以便尽快解决问题。

3、在保修期内，对于需要更换部件的情况，本公司将提供免费更换服务。

五、其他条款

1、若用户在保修期内发现产品存在质量问题，但未及时联系本公司进行维修或更换，导致超过保修期限的， 本公司将不再承担保修责任。

2、本公司保留对产品进行维修或更换后的质量保证，保证期内出现非人为损坏的质量问题，本公司将承担维 修或更换责任。

3、本条例的解释权归本公司所有。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客户服务团队。

4、本条例自发布之日起生效，如有未尽事宜，以本公司的解释为准。

2015 年 12 月 31 日